无锡地铁1号线作为无锡市交通主轴线路的作用，承担南北方向的大量交通客流，缓解现状交通拥堵，对更好地促进无锡市近期“南拓”发展目标的实现具有重大意义。2021年4月，无锡地铁1号线南延线工程获得2020年度江苏省优质工程奖“扬子杯”。2021年无锡地铁总客流达14614.5万人次、日均客流 40万人次。其中，2021年“十一”长假期间，无锡地铁线网总客运量达257万人次，无锡地铁1号线无锡火车站日均客运量达7万人次，同比增长174.5%。